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Questions fréquentes
Données et confidentialité
Pilotflow by Zippy lit-il le contenu de mes emails ? Uniquement pour le comparer aux requêtes de recherche que vous configurez dans vos Action Packs. Le corps des emails n’est ni stocké ni transmis en dehors de votre compte Google — l’application s’exécute entièrement en tant que Google Apps Script, à l’intérieur de l’infrastructure de Google elle-même.
Avez-vous une base de données de mes emails ? Non. Il n’existe aucune base de données externe. Nous ne pouvons pas accéder à votre compte sans le jeton OAuth que vous accordez explicitement, et vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis myaccount.google.com/permissions.
L’application est-elle open-source ? Puis-je auditer le code ? L’application est actuellement à code source fermé, le code n’est donc pas consultable publiquement. Cela ne change toutefois pas le modèle de sécurité : chaque frontière d’accès aux données est appliquée par le système OAuth 2.0 de Google lui-même, pas par nous — aucun serveur externe ne reçoit jamais vos emails.
Utiliser les Action Packs
Va-t-il archiver des emails que je veux conserver ? Chaque Action Pack n’agit que sur les emails correspondant exactement à sa requête de recherche. Testez d’abord la requête dans la barre de recherche de Gmail — ce qui correspond là-bas est exactement ce sur quoi votre Action Pack agira.
Puis-je mettre une règle en pause sans la supprimer ? Oui. Utilisez l’interrupteur à côté de n’importe quelle règle dans la vue « Gérer toutes les règles » pour l’activer ou la désactiver sans perdre sa configuration.
Que se passe-t-il si je manque un email important à cause d’une règle ?
Si vous utilisez l’archivage différé, les emails correspondants restent visibles dans votre boîte de réception pendant le nombre de jours configuré avant d’être archivés — rien ne disparaît instantanément. Les emails archivés sont toujours retrouvables en recherchant in:archive dans Gmail.
Comment voir ce qu’une exécution a réellement fait ? Un bref résumé apparaît dans l’application après chaque exécution. Pour le détail complet, consultez « Voir les résultats de la dernière exécution » sur l’écran d’accueil — ou, sur le plan Pro, le journal complet dans Google Sheets.
J’obtiens une erreur d’autorisation — que dois-je faire ? Fermez l’application, rouvrez-la, et refaites le processus d’autorisation. Si le problème persiste, contactez le support (voir ci-dessous) — c’est l’un des rares cas qui nécessite parfois une réinitialisation manuelle de notre côté.
Plans et limites
Quelle est la différence entre Free et Pro ? Free inclut 3 Action Packs, 30 emails traités par jour, une fenêtre d’archivage différé fixe de 24 heures, et un journal Sheets basique. Pro supprime les limites d’Action Packs et de volume d’emails, ajoute un délai d’archivage personnalisable, le transfert d’emails, l’intégration webhook, un journal Sheets complet et un support prioritaire. Détail complet sur la section tarifs.
Puis-je annuler à tout moment ? Oui — Pro est facturé mensuellement sans engagement ; annulez quand vous le souhaitez.
Pourquoi n’est-ce pas encore sur le Google Workspace Marketplace ? L’inscription au Marketplace nécessite une revue formelle de vérification OAuth, que nous préparons. En attendant son approbation, vous installez directement l’application — vous verrez un avertissement « application non vérifiée » de la part de Google, ce qui signifie « Google n’a pas encore examiné ce développeur », et non qu’il y a un problème avec l’application. Seuls les utilisateurs invités peuvent installer l’application durant cette phase de test, et le même modèle de sécurité Google protège vos données dans tous les cas.
Qu’est-ce que la version « Beta / Cutting Edge » ?
Un déploiement de développement continu qui exécute la dernière version de main, souvent en avance sur les liens stables Free/Pro. C’est un véritable environnement de développement : les fonctionnalités peuvent être incomplètes ou changer sans préavis, les données beta sont stockées séparément de vos vrais Action Packs et peuvent être réinitialisées, et il n’y a aucun engagement de support (SLA) dessus. Utilisez les liens stables Free ou Pro pour tout ce dont vous dépendez au quotidien.
Support
Où signaler un bug ou poser une question ? Ouvrez une issue sur GitHub — c’est notre canal de support principal, y compris pour la version beta (mentionnez « beta build » pour que nous sachions quel environnement vérifier).
Je préfère ne pas utiliser GitHub — y a-t-il un autre moyen de vous contacter ? Oui, envoyez un email à [email protected] pour les demandes privées.
Où trouver les conditions légales complètes ? Consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.
Toujours bloqué ? Suivez le guide de premiers pas étape par étape, ou envoyez un email à [email protected].
